2013年初,安吉通匯臨港項目組開展了“啄木鳥行動”。
此次行動主要針對臨港現場操作在安全、質量、制度及客戶服務等問題上的規范和評比,號召全體臨港員工都參與行動。具體規則如下:
現場操作人員如果發現任何人員(包括上級管理人員)涉及違反安全、質量等運作要求、現場管理制度等問題的,可以取證后向運作經理和部門總監反饋, 經確認后對員工進行績效獎勵, 同時員工的反饋可以作為年度評優的依據.
現場班組長以上管理人員,發現涉及安全質量客戶服務等方面的問題后應相互提醒,并協助跟蹤直至問題解決。
如果現場班組長工段長發現問題的,應立即提醒相應的責任人和所屬的管理人員記錄并制定整改計劃. 如果在24小時內責任人和所屬管理人員沒有采取任何措施,也沒有相應的整改計劃的,發現問題的現場管理人員可以向問題區域的所屬管理人員發出PCR,并抄送運作經理,由運作經理對相應的管理人員進行績效考核。
如果運作經理以上管理人員發現問題,扣除現場直接責任人當月相應的績效分數;直接上級(班組長與工段長)負連帶責任,扣除直接當事人所扣績效分數的一半;現場的其他管理人員(班組長工段長)負連帶責任,扣除直接當事人所扣績效分數的一半,除非在運作經理以上管理人員發現之前24小時內曾經進行過提醒。
“啄木鳥行動”不僅能提高運作效率,也有利于作為員工年度評優、績效考核的依據。旨在為全面提高運作服務水平,全方位發現問題、解決問題,將合理化建議融入到最佳實踐中,使安吉通匯臨港項目能井然有序并更好發展。