“共存、共進、共贏”
--運輸管理部承運商互訪交流會成功起航
隨著業務規模的不斷擴大,車輛數的不斷增加,為更好地服務客戶,有效監管,運輸管理部啟動了“承運商互訪交流會”活動,擬通過對各個承運商運作基地的參觀、巡訪、經驗交流,來探討問題、集思廣益解決問題,汲取百家長處,彌補自己不足,使得各家承運商的運作及管理水平得到提升。2月27日,“交流會”第一站在鋼集車隊駐地成功舉行。出席此次交流會的代表團有公司運輸管理部、運輸業務部及其他10家承運商。
上海鋼集物流有限公司的前身是上海大寶儲運有限公司,在2008年就已經加入了MR團隊。參觀后,大家對鋼集車隊的運作有了感性認識,并總結了如下值得共享的經驗:1、調度室內設一個群呼平臺,方便信息的及時溝通;2、辦公區設有宣傳欄,及時通報相關信息;3、每周四召開管理人員會議,討論、解決并及時跟蹤一周內出現的問題;4、專人管理燃料消耗,場外設有安全檢查;5、應急預案比較完善,保證車輛故障及零件報警及時解決。
上海鋼集物流有限公司總經理丁劍煒在交流的過程中特別介紹了開展MR工作的兩個主題思想:目標化管理和目視化管理。目標化管理主要是指每個崗位都有一個明確的職責,每個崗位都層層把關,責任到人;目視化管理主要是在調度室的黑板墻上及時記錄跟蹤的必要信息,清晰可見、一目了然。
交流會中,公司副總經理金振彌做了重要講話。他不僅對“承運商互訪交流會”的舉辦意義給予了極高的評價;還感謝了首站鋼集車隊所做的充分準備。金總強調:通過這個平臺,來實現“共存、共進、共贏”戰略,通過交流互動,來發現別人做的好地方進行參考,找出差距,提高自己;同時強調了管理最重要的一點是“一定要提高效益”。
各位參加代表在本次“互訪交流會”中可謂是收獲頗豐,不僅學習了鋼集車隊運作中有特色的、可借鑒的地方;而且在頭腦風暴中,大家暢所欲言,對目前的運作、管理、客戶服務進行了充分探討。
雖然有些問題還沒能夠達成共識,這些問題將會在下一站德智車隊交流會中繼續進行討論,如此良好的循環互動使得大家對未來充滿了信心。